Značka Fortuna je pre väčšinu obyvateľov známa predovšetkým, ako stávková kancelária, ktorá výrazne podporuje rôzne športy a športové osobnosti na území Slovenska. Avšak, o tom tento článok nebude. V tomto článku sa pozrieme na prostredie online kasína, ktoré spoločnosť Fortuna poskytuje.
Našu pozornosť postupne upriamime na nasledujúce oblasti a otázky:
- Všeobecné informácie o Fortune.
- Ako kasíno pristupuje k novým i stálym klientom? Čo všetko pre nich pripravuje a čo všetko im umožňuje získať?
- Herná ponuka a možnosti hrania.
- V krátkosti sa pozrieme i na športové tipovanie.
- Aké platobné metódy kasíno podporuje?
- Celkové zhodnotenie kasína, vrátane hodnotenia zákazníckeho servisu.
Prehľad Fortuna Casino
Spoločnosť Fortuna, ktorá prevádzkuje kasíno ma na Slovensku bohatú a dlhú históriu. Začiatky sa datujú do roku 1991. Za ten čas sa prevádzkovateľ musel vysporiadať a prispôsobiť rôznym významným zmenám na trhu hazardného hrania. Dôkaz toho, že sa mu to úspešne podarilo, je fakt, že značka Fortuna je známa na celom území Slovenska. Čo sa týka sekcie kasína, môžeme povedať, že je ešte stále len na začiatku. Dá sa však očakávať, že v nasledujúcich mesiacoch/rokoch bude kladený stále vyšší dôraz na túto sekciu. Pozrite sa spoločne s nami na to, v akej situácii sa momentálne Fortuna kasíno nachádza.
Základné informácie
Kasíno Fortuna je zriadené spoločnosťou FORTUNA SK a. s., ktorá má sídlo na adrese Digital Park II, Einsteinová 23 v časti Bratislava 5. Spoločnosť je registrovaná u Okresného súdu Bratislava I. Svoju činnosť na území Slovenska uskutočňuje na základe licencie: (individuálna ) 000183/2020 a pre kasíno 000002/2020.
Kasíno je pre hráčov dostupné na stránke www.casino.ifortuna.sk. Dostupnosť kasína nie je limitovaná operačným systémom počítaču alebo mobilného zariadenia. Funguje na všetkých zariadeniach so systémom Windows, Mac, Linux, Android alebo iOS. Okrem toho je možnosť stiahnuť i mobilnú aplikáciu. Keďže sa jedná o slovenskú spoločnosť, všetky informácie sú kompletne dostupné v slovenskom jazyku.
Promo akcie
Vstupný bonus je druh výhody, ktorý je vždy určený len pre nových hráčov.
Väčšina kasín štandardne poskytuje mimo vstupného bonusu i rôzne iné bonusy. Tieto bonusy sú vo väčšine prípadov zamerané na získavanie free spinov (otočenia zadarmo), vkladového bonusu, finančných prostriedkov a podobne.
Turnaje
Turnaje je sekcia, ktorú väčšina (predovšetkým menších) poskytovateľov online hazardu neponúka. Majitelia Fortuna účtov však majú možnosť zúčastňovať sa na turnajoch. Ako sa môžu hráči zapojiť?
- Prihlásia sa do svojho hráčskeho účtu.
- V hornom poli, vyberú Casino a nájdu sekciu Turnaje na ktorú kliknú.
- Následne stačí kliknúť na tlačidlo „Zapojiť sa.“
Pred zapojením sa do turnaja odporúčame hráčom prečítať príslušné podmienky a požiadavky.
Hry a software
Kasíno Fortuna má aktuálne vo svojej ponuke hry od týchto 5 populárnych vývojárov:
- ADELL,
- Apollo Games,
- Kajot Games,
- Playtech,
- Synot Games.
Celkovo sa v ponuke nachádza niečo vyše 110 hier. Táto ponuka nie je oproti konkurentom taká široká, avšak hráči si tu nájdu všetky populárne hry. Absentujú tu rôzne variácie hier. Kasíno, bohužiaľ aktuálne hráčom neposkytuje ani možnosť live kasína. Herné možnosti sa spoločnosť snaží neustále rozširovať. Nové hry sú označené modrým prúžkom s nápisom „NEW“ v pravom hornom roku titulného obrázka hry.
Online hracie automaty
Prevažná väčšina hier v online kasíne sú práve hry, v rámci kategórie Výherne (hracie) automaty. Medzi populárne hry patria:
- Lucky Elements;
- Double Hot,
- Golden Myth,
- Joker 81,
- Lucky Pot.
Hráči majú možnosť vyskúšať si väčšinu týchto hier s virtuálnymi peniazmi a až následne sa rozhodnúť hrať o reálne peniaze.
Kasínové hry
Hráči majú možnosť vyskúšať si tieto tradičné tituly:
- Ruleta (Diamond, European Premium, Spread-Bets);
- Blackjack (Premium, Cashback);
- Texas Hold’em Poker.
Športové tipovanie
Tak, ako už bolo zmienené, značka Fortuna je v mysliach slovenských občanov spojená predovšetkým so športovými stávkami a s podporou športových podujatí, alebo samotných športovcov. Športové tipovanie je kľúčovou činnosťou spoločnosti, do ktorej investovala a investuje nemalé finančné prostriedky na skvalitnenie služieb poskytovaných zákazníkom.
Live Casino
Táto možnosť bohužiaľ, aktuálne nie je hráčom Fortuna kasína k dispozícii.
Fortuna aplikácia alebo mobilná verzia
Hráči môžu využívať služby online kasína i na svojich mobilných zariadenia – mobil či tablet. Môžu pri tom využiť svoj internetový mobilný prehliadač. Podporované sú všetky známe prehliadače. Zákazníci majú taktiež možnosť využiť i priamo Fortuna aplikáciu. Táto aplikácia poskytuje autentické a plnohodnotné herné prostredie a je dostupná pre iOS v App Store a pre Android v Google Play.
Vkladanie a výber peňazí
Hráči majú možnosť využiť pri dobíjaní svojho konta, tie najbežnejšie platobné metódy používané aktuálne na území Slovenskej republiky. Spoločnosť Fortuna si neúčtuje žiadne poplatky za dobitie konta, avšak poplatky môžu byť účtované na strane poskytovateľa služby (vydavateľa platobnej karty – banky).
V prípade výberu peňažných prostriedkov, sú všetky výbery bez poplatkov.
Metódy vkladania peňažných prostriedkov na hráčsky účet Fortuna.
| Názov metódy | Odhadovaný čas vkladu | Minimálny vklad |
| Platobné karty VISA/VISA ELECTRON Mastercard/Maestro Apple Pay (Visa, Maestro a Mastercard) | Okamžite | 1 EUR |
| Platba s využitím bankového portálu VÚB banka Slovenská sporiteľňa Tatra banka Poštová banka UniCredit Bank | Okamžite | 1 EUR |
| Vklad na pobočke (vklad hotovosti) | Okamžite | 1 EUR |
Metódy výberu peňažných prostriedkov z hráčskeho účtu Fortuna.
| Názov metódy | Odhadovaný čas výberu | Minimálny výber |
| Bankový prevod (na ktorýkoľvek váš bankový účet) | 1-2 pracovné dni (v závislosti od banky) | 10 EUR |
| Výber na ktorejkoľvek pobočke (v hotovosti) | Okamžite | 0,01 EUR |
Zákaznícky servis
Fortuna kasíno ponúka svojim klientom prvotriedny zákaznícky servis. Medzi možnosti, ako kontaktovať pracovníkov kasína patrí.
Kontaktný formulár
Klient vyplní kontaktné údaje, položí otázku a čaká na odpoveď, ktorá mu bude poslaná na zadaný e-mail. Odpoveď je pomerne rýchla. Záleží na počte obdržaných formulárov.
Telefonický kontakt
Zákazník môže zavolať na číslo +421 257 884 290 a to každý deň od pondelka do nedele v čase od 8 hodiny ráno do 8 hodiny večer.
Live chat
Live chat (živý chat), túto funkciu spoločnosť aktuálne neposkytuje. Avšak, zákazníci majú možnosť navštíviť ktorúkoľvek stávkovú kanceláriu spoločnosti Fortuny a tam sa priamo opýtať zamestnancov, ktorí im určite budú vedieť pomôcť – prípadne im odporučiť na koho sa obrátiť.
FAQ
Mám účet, ktorý používam pri stávkovaní. Môžem ho použiť aj v online kasíne?
Každý hráč môže mať registrovaný iba jeden účet. Je to jedna zo základných podmienok, ktorú musia hráči spĺňať. Účet, ktorý si hráč vytvorí musí používať pri všetkých činnostiach v rámci spoločnosti Fortuna – pri kurzovom stávkovaní, live stávkovaní, kasíne či virtuálnych hrách.
Poskytuje Fortuna kasíno možnosť vyskúšať hrať automaty za virtuálne peniaze?
Táto možnosť je samozrejme dostupná. Hráč si môže vyskúšať väčšinu hier bezplatne. Má možnosť zahrať si o virtuálne peniaze a následne po vyskúšaní ľubovoľného počtu hier sa rozhodnúť, v ktorej z nich skúsi svoje šťastie a bude hrať o reálne peniaze.
Je Fortuna Casino bezpečné?
Spoločnosť Fortuna je overenou a stálou spoločnosťou na slovenskom trhu. Drží licenciu na prevádzkovanie online hazardných hier, ktorú získala od Ministerstva Financií Slovenskej republiky po splnení a overení podmienok. Hráči sa nemusia báť o svoje osobné údaje. Kasíno využíva šifrovanie SSL, ktoré zabezpečuje a chráni informácie, ktoré sú vymieňané medzi hráčom a kasínom. Z tohto hľadiska sa jedná o bezpečné a overené kasíno.
Zhrnutie
Čo sme sa dozvedeli o kasíne spoločnosti Fortuna? Oplatí sa klientom stať sa členom/hráčom Fortuna kasína?
Pozrime sa na kladné i záporné stránky, ktoré sme si rozobrali v článku: